A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) limitou nesta quarta-feira a venda de passagens da Flybondi no Brasil. A decisão vem depois de a agência identificar aumento nos cancelamentos de voos, redução das operações e falhas no atendimento da companhia. Entre 1º e 27 de julho, 79% dos voos da empresa no país foram cancelados.
Pela medida cautelar, a Flybondi fica proibida de vender passagens para destinos que ainda não opera: Florianópolis, Maceió e Salvador. A empresa também não pode incluir novas rotas, frequências ou operações no Brasil.
A restrição pode avançar sobre um trecho já em funcionamento. A partir de 3 de agosto, a venda de passagens para a rota entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro (Galeão) fica suspensa caso a companhia não comprove, até essa data, a adoção de medidas para regularizar a situação.
O que motivou a decisão
Além do salto nos cancelamentos ao longo do mês de julho, a Anac apontou divergências entre a programação cadastrada pela empresa e os voos efetivamente realizados. A agência também registrou queda contínua das operações ao longo de 2026 e aumento das reclamações de consumidores em relação à companhia.
Passageiros com passagens já compradas
Segundo a Anac, quem já tem bilhete não é atingido pela restrição. A empresa continua responsável por atender os passageiros em caso de cancelamento, com direito a reacomodação gratuita ou reembolso.
‘A decisão não afeta as passagens já emitidas. Em caso de cancelamento do voo, a Flybondi permanece responsável pela assistência aos passageiros e por oferecer opções de reacomodação gratuita ou reembolso integral, que deverá ser realizado em até sete dias da solicitação, conforme determina a Resolução 400 da Anac’, informou a agência.
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