O acesso a serviços de saneamento é um direito fundamental de todo cidadão. Por isso, levar o atendimento até a população é uma iniciativa que transforma a relação entre empresas e comunidade.
A Águas do Pará instalou um ponto de atendimento itinerante na praça Dom Alberto Ramos, no bairro da Marambaia, em Belém. O serviço ocorre até esta quinta-feira (4), das 8h às 17h. Assim, moradores da região têm acesso direto à concessionária sem precisar se deslocar ao centro da cidade.
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A população pode solicitar os seguintes serviços no ponto itinerante:
- Solicitação de nova ligação de água;
- Inclusão na Tarifa Social;
- Troca de titularidade do contrato;
- Negociação de débitos em aberto;
- Demais serviços de atendimento ao consumidor.
Além disso, a ação permite que moradores resolvam pendências de forma rápida e sem burocracia excessiva.
Canais oficiais de atendimento
A Águas do Pará também disponibiliza canais digitais e telefônicos para quem não puder comparecer ao ponto itinerante. O número 0800 091 0091 funciona tanto como telefone quanto como WhatsApp.
Ademais, o aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS, permite formalizar demandas a qualquer hora do dia.
Atendimento presencial fixo em Belém
Para além da ação itinerante, a concessionária mantém uma loja física permanente na capital paraense. O atendimento presencial fixo ocorre na Avenida Presidente Vargas, número 383.
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Portanto, moradores de outras regiões de Belém têm uma opção estável de atendimento ao longo do ano.
