O economista e apresentador Gil do Vigor usou as redes sociais para denunciar um episódio de constrangimento vivido por sua mãe, Jacira Santana, durante uma compra em uma loja. Segundo ele, a mãe foi tratada de forma preconceituosa ao perguntar o preço de um vinho, situação que motivou um desabafo sobre respeito, atendimento ao consumidor e julgamentos baseados na aparência.
De acordo com Gil, o caso ocorreu quando Dona Jacira fazia compras para receber amigos em casa. O apresentador afirmou que ficou indignado com a postura da funcionária e reforçou que nenhuma pessoa deve ser tratada de maneira diferente por causa da roupa que veste ou da imagem que transmite.
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RELATO APONTA ATENDIMENTO CONSIDERADO PRECONCEITUOSO
Ao compartilhar a história com os seguidores, Gil contou que a mãe encontrou um vinho na loja e perguntou à atendente quanto custava o produto. Segundo ele, a funcionária inicialmente respondeu que a informação estava em outro setor.
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Quando Jacira insistiu, apontando para a garrafa que desejava, a funcionária teria respondido que aquele espaço reunia produtos com preços mais elevados. Para Gil, a resposta demonstrou um julgamento precipitado sobre a capacidade financeira da cliente.
Visivelmente revoltado, o economista questionou a atitude da funcionária e afirmou que não cabe ao vendedor decidir quem pode ou não adquirir determinado produto.
GIL DO VIGOR CRITICA JULGAMENTO PELA APARÊNCIA
Durante o desabafo, Gil afirmou que ninguém possui o direito de presumir a condição financeira de outra pessoa apenas pela forma como ela está vestida ou se apresenta. O apresentador ressaltou que a obrigação de um profissional que trabalha com atendimento ao público é informar o preço solicitado e tratar todos os consumidores com educação, sem distinção.
Segundo ele, atitudes desse tipo reforçam preconceitos desnecessários e acabam constrangendo clientes que apenas desejam ser atendidos com respeito.
DONA JACIRA DIZ QUE JÁ ENFRENTOU SITUAÇÕES SEMELHANTES
Após o relato do filho, Dona Jacira também comentou o episódio e revelou que essa não foi a primeira vez que passou por um atendimento que considerou discriminatório.
Ela contou que a funcionária sequer quis continuar a conversa e se afastou, deixando o atendimento para outro colaborador, que, segundo ela, foi educado e prestativo.
Jacira afirmou que infelizmente já está acostumada a enfrentar esse tipo de situação e sugeriu que muitas pessoas fazem julgamentos pela aparência ou pelas roupas que alguém usa.
APRESENTADOR REFORÇA QUE RESPEITO DEVE VALER PARA TODOS
Gil voltou a defender a mãe e criticou a ideia de que alguém precise vestir roupas de marcas de luxo para receber um atendimento digno.
Segundo ele, todas as pessoas merecem respeito, independentemente da condição financeira, da aparência ou da intenção de compra. O economista lembrou que já trabalhou diretamente com atendimento ao público e destacou que a função de qualquer profissional é tratar todos os clientes com cordialidade.
Embora Jacira tenha pedido que o filho evitasse criar uma confusão, Gil afirmou que pretende conversar com a funcionária para explicar que esse tipo de comportamento é inadequado e que ninguém deve ser constrangido ao pedir informações sobre um produto.
Ao encerrar o desabafo, o apresentador reforçou que um bom atendimento deve ser oferecido a qualquer pessoa, compre ela o produto ou não, defendendo que respeito e educação são direitos de todos.
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