Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades para utilizar os serviços da instituição financeira na noite desta quarta-feira (15). As principais reclamações envolveram falhas nas transferências via Pix, problemas para concluir pagamentos e, em alguns casos, dificuldade para acessar o aplicativo.
O aumento dos relatos também foi registrado por plataformas que monitoram o funcionamento de serviços digitais. A instabilidade provocou uma onda de manifestações nas redes sociais, onde usuários relataram operações que permaneceram em processamento ou retornaram mensagens de erro.
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O pico das reclamações ocorreu no início da noite desta quarta-feira, período em que muitos clientes afirmaram não conseguir realizar movimentações financeiras normalmente.
Em nota, o Nubank reconheceu que houve uma instabilidade temporária concentrada nas operações via Pix e informou que equipes técnicas trabalharam para restabelecer o serviço. Segundo a instituição, o funcionamento da plataforma foi completamente normalizado ainda durante a noite.
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Embora a maior parte das queixas tenha sido relacionada ao Pix, alguns usuários também relataram dificuldades para fazer login no aplicativo e concluir outras operações bancárias. Após a normalização, o volume de reclamações começou a diminuir gradativamente, indicando o restabelecimento dos serviços.
