A Justiça determinou que Nubank e Inter indenizem uma idosa vítima de golpe via Pix, após entendimento do STJ de que faltaram mecanismos eficazes para impedir movimentações incomuns.
Golpe envolveu falsa promessa de prêmio
O caso aconteceu em Santos, quando criminosos convenceram a vítima a realizar transferências sob falsa promessa de prêmio lotérico, causando prejuízo superior a R$ 51 mil e danos emocionais.
Entenda a decisão judicial
Segundo informações divulgadas pelo site da Federação dos Bancários do Paraná, ministros avaliaram que as instituições falharam ao não identificar movimentações incompatíveis com o perfil financeiro apresentado pela cliente.
O que disse o relator
Na decisão, o ministro Ricardo Villas Bôas Cueva destacou que transações consideradas totalmente fora do padrão poderiam ter sido detectadas, reduzindo riscos e impedindo consumação da fraude financeira.
Resposta dos bancos
O Nubank informou reforçar investimentos em tecnologia, monitoramento e prevenção contra golpes, enquanto o Inter afirmou não comentar decisões judiciais relacionadas a processos envolvendo clientes.
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