A prova de vida dos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ganhará um novo canal de comunicação. O governo federal informou que passará a utilizar o WhatsApp para avisar beneficiários que precisarem regularizar o procedimento, adotado para evitar fraudes e pagamentos indevidos.
A medida valerá apenas para os casos em que os sistemas automáticos não conseguirem confirmar os dados do segurado por meio do cruzamento de informações oficiais.
As notificações serão encaminhadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação na plataforma. Além disso, os avisos também aparecerão na caixa postal do aplicativo Gov.br. Segundo o INSS, somente os beneficiários que realmente precisarem fazer a comprovação manual receberão a mensagem.
Desde 2022, a prova de vida deixou de exigir, na maioria dos casos, o comparecimento anual ao banco ou às agências do INSS. Atualmente, o processo ocorre de forma automática, com o governo utilizando registros recentes dos cidadãos em bases oficiais, como vacinação, emissão de documentos, atendimentos em órgãos públicos e participação nas eleições.
Quando não há movimentações suficientes para confirmar que o beneficiário está vivo, o sistema solicita a regularização da prova de vida. Nesses casos, o segurado poderá realizar o procedimento pelos aplicativos Meu INSS e Gov.br, pelo banco onde recebe o benefício, por aplicativos bancários com biometria facial ou presencialmente na agência bancária.
Cuidado com golpes ou fraudes
O órgão reforça que quem não receber aviso pelo WhatsApp, notificação no Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
Com a ampliação dos canais digitais, o governo também faz um alerta sobre tentativas de golpes envolvendo a prova de vida. De acordo com o INSS, as mensagens oficiais não possuem links externos e não solicitam senha, CPF, endereço, dados bancários ou pagamentos via PIX.
O instituto orienta aposentados e pensionistas a desconfiarem de contatos feitos fora dos canais oficiais. O órgão também destaca que servidores do INSS não são enviados às residências dos segurados para recolher documentos ou realizar qualquer tipo de atendimento relacionado à prova de vida.
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