O Pix apresenta instabilidade na manhã deste domingo (23), segundo relatos de usuários de diferentes regiões do país. As queixas envolvem dificuldades para realizar transferências e concluir pagamentos em instituições financeiras distintas.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora problemas em serviços digitais, os registros de falhas começaram a aumentar por volta das 6h30. O número de reclamações passou de 2,4 mil durante a manhã.
Entre os bancos que aparecem entre os mais citados nos relatos estão Nubank, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Santander, Bradesco, Inter e C6 Bank.
Os problemas relatados incluem principalmente transferências que não são concluídas, dificuldades no aplicativo bancário e falhas em pagamentos por QR Code. Apesar da instabilidade, há usuários que afirmam conseguir utilizar o Pix normalmente.
Banco Central ainda não informou causa
Até a publicação das informações mais recentes, o Banco Central, responsável pela infraestrutura do Pix, ainda não havia divulgado a causa da instabilidade nem uma previsão para a normalização do serviço.
O Itaú, por sua vez, reconheceu relatos de falha e orientou os clientes a consultarem o extrato antes de tentar realizar novamente uma transação, para evitar o risco de uma operação ser efetivada em duplicidade.
O que fazer se o Pix não funcionar?
Quem estiver enfrentando problemas deve verificar o extrato da conta antes de repetir uma transferência, principalmente quando o aplicativo apresentar erro ou a operação ficar pendente.
Se o pagamento não for concluído, uma alternativa é aguardar alguns minutos e tentar novamente ou utilizar outro meio de pagamento enquanto o serviço não é normalizado.
Pix caiu para você?
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