Uma decisão da Justiça determinou que o Itaú Unibanco e o PicPay indenizem um casal de idosos que perdeu mais de R$ 1 milhão após cair em um golpe bancário. A sentença reconheceu falhas na segurança das transações e fixou o pagamento de aproximadamente R$ 1,1 milhão por danos materiais.
O caso envolve movimentações consideradas atípicas e realizadas em curto intervalo de tempo. Para o Judiciário, as instituições financeiras deveriam ter identificado o risco e adotado mecanismos adicionais de verificação antes de permitir as transferências.
Alerta sobre golpes financeiros
A decisão reacende o alerta sobre golpes financeiros que têm como alvo principal aposentados e pessoas idosas. Especialistas destacam que fraudes desse tipo costumam envolver ligações ou mensagens de criminosos que se passam por funcionários de bancos, induzindo vítimas a realizar transferências sob o pretexto de “proteger” valores.
Além da indenização, o caso reforça um ponto importante para consumidores: instituições financeiras podem ser responsabilizadas quando há falhas na prestação de serviço e na segurança das operações.
A decisão ainda pode ser alvo de recurso, mas já chama atenção para a responsabilidade dos bancos digitais e tradicionais na prevenção a fraudes — especialmente quando envolvem clientes em situação de maior vulnerabilidade.
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