O PicPay devolveu R$ 2,1 milhões a segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) referentes a cobranças indevidas de seguro prestamista em empréstimos consignados. O reembolso atingiu 4.340 apólices e foi concluído em 30 de dezembro de 2025.
Os valores foram creditados diretamente na conta do benefício previdenciário ou na conta PicPay, conforme a forma de pagamento escolhida pelo segurado.
Em dezembro, a fintech firmou um Termo de Compromisso com o INSS, ajustando seus procedimentos nas operações de crédito consignado e garantindo a devolução imediata de cobranças indevidas. O acordo também prevê que a empresa não poderá vender seguros, títulos de capitalização, planos assistenciais ou qualquer serviço condicionado à liberação do crédito — prática conhecida como venda casada.
O INSS reforça que acompanha continuamente as operações de crédito consignado para proteger os beneficiários e coibir irregularidades.
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